Una matriz de Zwicky, también conocida como Análisis Morfológico, es una técnica de ideación creativa desarrollada por el astrónomo Fritz Zwicky
. Se utiliza para generar ideas combinando diferentes elementos de un problema o concepto. Aquí tienes un ejemplo sencillo:
Ejemplo de Matriz de Zwicky
Problema: Mejorar la experiencia del cliente en una tienda de ropa.
| Elementos | Características |
|---|---|
| Tienda | Ambiente acogedor |
| Asistencia rápida | |
| Variedad de productos | |
| Cliente | Atención personalizada |
| Descuentos y promociones | |
| Comodidad | |
| Producto | Calidad |
| Diseño | |
| Variedad de tallas | |
| Servicio | Atención al cliente |
| Proceso de compra fácil | |
| Devoluciones y cambios |
Con esta matriz, puedes explorar diferentes combinaciones de elementos y características para encontrar soluciones innovadoras al problema planteado.
¿Te gustaría saber más sobre cómo aplicar esta técnica a un problema específico?
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